Apakah yang dimaksud dengan pemasaran ? Untuk menjawab pertanyaan
tersebut di atas sebaiknya kita lihat terlebih dahulu melihat definisi –
definisi pemasaran di bawah ini :
- Pemasaran Menurut WY. Stanton
Pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial. - Pemasaran Menurut H. Nystrom
Pemasaran merupakan suatu kegiatan penyaluran barang atau jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen. - Pemasaran Menurut Philip dan Duncan
Pemasaran yaitu sesuatu yang meliputi semua langkah yang dipakai atau dibutuhkan untuk menempatkan barang yang bersifat tangible ke tangan konsumen. - Pemasaran menurut The American Marketing Assocciation (AMA)
Pemasaran merupakan suatu proses perencanaan dan implementasi dari konsep, pricing, promosi, dan distribusi (ide, produk maupun jasa), sehingga dapat diciptakan pertukaran agar dapat memuaskan kebutuhan pelanggan dan perusahaan sekaligus.
Berdasarkan definisi di atas, proses pemasaran dimulai dari menemukan
apa yang diinginkan oleh konsumen. Mengetahui apa saja yang diinginkan
oleh konsumen yang berkenaan dengan produk, kinerja serta kualitas
adalah tahap pertama yang sangat penting dari kegiatan pemasaran. Yang
akhirnya pemasaran memiliki tujuan yaitu :
- Konsumen potensial mengetahui secara detail produk yang kita hasilkan dan perusahaan dapat menyediakan semua permintaan mereka atas produk yang dihasilkan.
- Perusahaan dapat menjelaskan secara detail semua kegiatan yang berhubungan dengan pemasaran. Kegiatan pemasaran ini meliputi berbagai kegiatan, mulai dari penjelasan mengenai produk, desain produk, promosi produk, pengiklanan produk, komunikasi kepada konsumen, sampai pengiriman produk agar sampai ke tangan konsumen secara cepat.
- Mengenal dan memahami konsumen sedemikian rupa sehingga produk cocok dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya.
Selanjutnya bagaimana caranya agar kegiatan pemasaran sesuai dengan misi Perusahaan?
Pada umumnya kegiatan pemasaran berkaitan dengan koordinasi beberapa
kegiatan bisnis. Contohnya, penjelasan secara detail oleh orang di
bagian produksi dibutuhkan apabila ada konsumen yang komplain mengenai
produk. Demikian juga dibutuhkan orang yang dapat menangani kegiatan
sumber daya manusia, sehingga dapat menjelaskan hal-hal yang berhubungan
dengan kompensasi dan reward kepada semua karyawan yang terlibat dalam
perusahaan. Bagian keuangan memerlukan orang yang ahli dalam berbagai
sistem pembayaran dan insentif, terutama kepada konsumen yang
membutuhkan sehingga dapat mengakomodasi berbagai jenis kebutuhan
konsumen. Dengan demikian, kegiatan pemasaran selalu berkaitan dengan
berbagai departemen lainnya.
Untuk kegiatan bisnis skala kecil, di mana pemilik tidak memiliki
karyawan dalam jumlah besar, ini artinya perusahaan memerlukan cara
berpikir yang menyeluruh pada saat ia menerapkan strategi pemasaran,
yaitu serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulan kompetitif yang
berkelanjutan.
Strategi pemasaran ini dipengaruhi oleh faktor-faktor sebagai berikut :
- Faktor mikro, yaitu perantara pemasaran, pemasok, pesaing dan masyarakat
- Faktor makro, yaitu demografi/ekonomi, politik/hukum, teknologi/fisik dan sosial/budaya.
Berikut ini adalah hal-hal yang perlu diperhatikan untuk pemasaran :
- Dari sudut pandang penjual :
- Tempat yang strategis (place),
- Produk yang bermutu (product),
- Harga yang kompetitif (price), dan
- Promosi yang gencar (promotion).
- Dari sudut pandang konsumen :
- Kebutuhan dan keinginan konsumen (customer needs and wants),
- Biaya konsumen (cost to the customer),
- Kenyamanan (convenience), dan
- Komunikasi (comunication).
Dari apa yang sudah dibahas di atas ada beberapa hal yang dapat
disimpulkan , bahwa pembuatan produk atau jasa yang diinginkan oleh
konsumen harus menjadi fokus kegiatan operasional maupun perencanaan
suatu perusahaan.
Kemudian perusahaan harus dapat benar-benar menciptakan volume
penjualan yang menghasilkan laba, jadi tidak hanya berorientasi
melakukan penjualan semata.
Pemasaran yang berkesinambungan harus adanya koordinasi yang baik
dengan berbagai departemen (tidak hanya di bagian pemasaran saja),
sehingga dapat menciptakan sinergi di dalam upaya melakukan kegiatan
pemasaran.
Sumber: http://www.midas-solusi.com/knowledge-space,en,detail,33,strategi-pemasaran
